Politique deconfidentialité

Qui est responsable de vos données ?

L’association SIGNAL ZERO (Signal Zero Éditions), 16 rue des Carignans, 34570 Montarnaud, France, est responsable du traitement des données collectées sur ce site. Contact : info@signalzero.fr.

Quelles données, pourquoi, et combien de temps ?

• Commande et livraison (nom, adresse, e-mail, téléphone, contenu de la commande, mode de paiement) : pour traiter et livrer votre commande, établir la facture et répondre aux obligations légales. Base légale : exécution du contrat et obligation légale. Conservation : 10 ans pour les pièces comptables.
• Compte client (identifiants, adresses, historique de commandes) : pour suivre vos commandes. Base légale : exécution du contrat. Conservation : tant que le compte existe, puis suppression après 3 ans d’inactivité.
• Messages envoyés par les formulaires de contact : pour vous répondre. Base légale : intérêt légitime. Conservation : 3 ans au plus.
• Lettre d’information (adresse e-mail) : pour vous envoyer nos nouveautés. Base légale : votre consentement. Conservation : jusqu’à votre désinscription.
• Statistiques de visite (pages vues, adresse IP anonymisée, type de navigateur et d’appareil) : pour connaître la fréquentation du site, sans cookie. Base légale : intérêt légitime. Conservation : 25 mois au plus. Voir ci-dessous.

Nous ne vendons pas vos données.

Qui reçoit vos données ?

Seulement les prestataires nécessaires au service :

• Infomaniak Network SA (hébergement, Suisse, pays reconnu comme adéquat par la Commission européenne) ;
• Stripe et PayPal (paiement en ligne, avec transferts possibles hors Union européenne encadrés par des clauses contractuelles types). Nous ne conservons ni ne voyons vos numéros de carte ;
• La Poste / Colissimo et Mondial Relay (livraison) : nom, adresse, téléphone et e-mail nécessaires à l’acheminement ;
• un prestataire d’envoi d’e-mails, pour les e-mails de commande ;
• Orkidées (agence web du site), qui héberge l’outil de statistiques Matomo : données de visite anonymisées ;
• Google (reCAPTCHA, sur la connexion à votre compte et la commande, contre les robots) ; les cartes de choix d’un point relais (Mondial Relay, Colissimo) chargent des fonds de carte de prestataires tiers au moment où vous les ouvrez.

Cookies et statistiques

Le site n’utilise que des cookies nécessaires au service : panier, session, connexion à votre compte, mémorisation de la fermeture de la fenêtre promotionnelle, ainsi que ceux des services de paiement (Stripe, PayPal) et de protection contre les robots (reCAPTCHA) sur les pages de connexion et de commande. Les vidéos YouTube ne se chargent qu’au moment où vous cliquez pour les lire.

La mesure d’audience (Matomo, hébergé par Orkidées) fonctionne sans cookie, avec des adresses IP anonymisées, et respecte le réglage « Ne pas me suivre » de votre navigateur. Elle sert uniquement à produire des statistiques de fréquentation du site et ne nécessite donc pas votre consentement. Vous pouvez toutefois vous y opposer :

Ne pas mesurer mes visites sur ce navigateur

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l’opposition à leur traitement, leur portabilité, et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à info@signalzero.fr. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Dernière mise à jour : 11 novembre 2026.